Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web goldenhive.it.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

LA TRAMONTANA DELLA CACCIARELLA S.R.L.

Società a responsabilità limitata

Via Gualtiero Serafino 8 - 00136 - Roma (RM), Italia

P.IVA/C.F.: 11978511001

Partita IVA UE: IT11978511001

REA: RM-1341172

PEC: [email protected]

Email per richieste privacy: [email protected]

2. Categorie di Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi

Nome, cognome, codice fiscale (se richiesto per fatturazione)

Dati di contatto

Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione

Dati transazionali

Dettagli degli ordini, cronologia acquisti, informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Stripe o PayPal)

Dati tecnici

Indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo

Dati di utilizzo

Informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione contrattuale (Art. 6(1)(b) GDPR)

Per elaborare i tuoi ordini, gestire il tuo account e fornirti i prodotti e servizi richiesti

Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)

Per l'invio di comunicazioni di marketing e newsletter, e per l'utilizzo di cookie non essenziali

Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di conservazione documentale previsti dalla legge italiana

Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR)

Per prevenire frodi, garantire la sicurezza del sito e migliorare i nostri servizi

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Elaborazione e gestione degli ordini
Spedizione e consegna dei prodotti
Elaborazione dei pagamenti
Assistenza clienti e gestione richieste
Gestione del tuo account utente
Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (solo con consenso)
Analisi statistiche per migliorare il sito e i servizi
Adempimento di obblighi legali e fiscali
Prevenzione di frodi e abusi

5. Comunicazione a Terzi e Responsabili del Trattamento

I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti terzi che agiscono come responsabili del trattamento:

Servizio	Finalità	Privacy Policy
Stripe, Inc.	Elaborazione dei pagamenti con carta di credito/debito	Link
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.	Elaborazione dei pagamenti PayPal	Link
Google LLC (Google Analytics)	Analisi statistiche del traffico web	Link
Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel)	Analisi delle conversioni pubblicitarie	Link
Corrieri e servizi di spedizione	Consegna dei prodotti ordinati	Varia in base al corriere utilizzato

Alcuni dei nostri responsabili del trattamento sono situati negli Stati Uniti. I trasferimenti di dati verso gli USA sono effettuati sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e/o sulla base del Data Privacy Framework UE-USA.

6. I Tuoi Diritti (Art. 15-22 GDPR)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso (Art. 15)

Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali

Diritto di rettifica (Art. 16)

Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano

Diritto alla cancellazione (Art. 17)

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, salvo che sussistano obblighi legali di conservazione

Diritto di limitazione (Art. 18)

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze

Diritto alla portabilità (Art. 20)

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico

Diritto di opposizione (Art. 21)

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, inclusa la profilazione

Diritto di revoca del consenso

Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] o tramite PEC all'indirizzo [email protected]

7. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

Dati relativi agli ordini e fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali ex art. 2220 c.c.)
Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account o richiesta di cancellazione
Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso
Dati analitici: 26 mesi (Google Analytics)
Log tecnici: 12 mesi

8. Misure di Sicurezza

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Monitoraggio continuo dei sistemi
Backup regolari dei dati
Formazione del personale sulla protezione dei dati

9. Notifica di Violazione dei Dati

In caso di violazione dei dati personali che possa presentare un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo senza ingiustificato ritardo, come previsto dall'art. 34 del GDPR.

10. Diritto di Reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy):

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza Venezia 11 - 00187 Roma

Website: www.garanteprivacy.it

Email: [email protected]

PEC: [email protected]

11. Cookie

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite il sito web o via email.